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Qualité

Qualiopi · Certif'Région · RSO et éco-conception · amélioration continue et satisfaction

Ce qui prépare les deux revues qualité annuelles et les relevés d'indicateurs trimestriels.
Qualité
Dernière entrée :
2026-10-23

Entrées datées successives, la plus récente en haut. Chaque veille ajoute un bloc ci-dessous.

À huit jours du 1er novembre, toujours ni guide de lecture V10 ni arrêtés de seuils : les audits de novembre se feront sur le seul texte du décret

Faits marquants

Septième semaine sans guide

Au 23 octobre 2026, le guide de lecture du référentiel national qualité en version 10 n'est toujours pas publié, pas plus que les deux arrêtés prévus par le décret no 2026-728 pour les seuils des indicateurs 19 (suivi des séquences à distance) et 20 (part des intervenants permanents). L'analyse de référence suivie ici, revérifiée le 19 octobre, le confirme. À huit jours de l'échéance, il devient probable que les premiers audits réalisés à partir du 1er novembre s'appuient sur le seul texte du décret, sans le guide qui précise d'ordinaire le niveau attendu et les preuves admises ; c'est une déduction, aucune consigne officielle n'a été publiée sur ce point. Un organisme de formation reste audité sur 32 indicateurs.

Quatre indicateurs réécrits à vérifier en priorité

Parmi les douze indicateurs réécrits, l'analyse de référence met en avant quatre points : l'information au public ne doit rien laisser croire de faux sur l'éligibilité, le financement ou les débouchés (indicateur 1) ; les taux de résultats affichés doivent préciser leur mode de calcul (indicateur 2) ; le suivi des séquences à distance doit être effectif, et non mesuré aux seules connexions (indicateur 19) ; la conformité des sous-traitants doit être tracée dans les contrats (indicateur 27).

EDOF et Certif'Région

L'échéance EDOF du 22 octobre est passée. Aucune information nouvelle n'a été repérée sur le label régional Certif'Région.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

La dernière semaine sert à vérifier trois choses. Que l'échéance EDOF du 22 octobre a bien été tenue. Que la procédure de prévention des violences et discriminations (indicateur 12) et la liste des séquences à distance avec leurs preuves et règles de relance (indicateur 19) sont prêtes pour Projet Pro, LECTIO, DYNAMO, AGIR et les ateliers France Travail. Et que nos supports de présentation et nos taux de réussite affichés indiquent bien comment ils sont calculés (indicateurs 1 et 2) — c'est une vérification rapide, qui ne dépend ni du guide ni des arrêtés.

À surveiller

Sources

  1. Certiforma — Qualiopi V10 : ce qui change au 1er novembre 2026 (et ce qui manque), vérifié le 19 octobre 2026
  2. Lefebvre Dalloz — Le référentiel national Qualiopi est actualisé

À quinze jours du 1er novembre, le guide de lecture V10 et les arrêtés de seuils manquent toujours : l'échéance EDOF du 22 octobre arrive en premier

Faits marquants

Sixième semaine sans guide V10

Au 16 octobre 2026, le guide de lecture du référentiel national qualité en version 10 n'est toujours pas publié. L'analyse de référence suivie ici, mise à jour le 12 octobre, le confirme, et signale que les deux arrêtés prévus par le décret no 2026-728 — seuil de suivi des séquences à distance (indicateur 19) et part des intervenants permanents (indicateur 20) — ne sont pas parus non plus : ces deux seuils ne sont donc pas chiffrables à ce jour. Le nouveau référentiel s'appliquera aux audits réalisés à partir du 1er novembre 2026, quelle que soit la date du contrat de certification. Un organisme de formation reste audité sur 32 indicateurs ; seuls les CFA passent à 33.

Certif'Région : rien de neuf

Aucune information nouvelle n'a été repérée sur le label régional Certif'Région cette semaine.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

Il reste deux semaines, et l'ordre des tâches se fixe de lui-même. D'abord l'échéance EDOF du 22 octobre. Ensuite les deux pièces qui ne dépendent ni du guide ni des arrêtés : la procédure de prévention et de signalement des violences et discriminations (indicateur 12), expliquée en français simple à l'entrée de Projet Pro, LECTIO, DYNAMO, AGIR et des ateliers France Travail ; et la liste des séquences à distance avec leur preuve de réalisation et leur règle de relance (indicateur 19). Le seuil chiffré de l'indicateur 19, lui, sera ajouté quand l'arrêté paraîtra.

À surveiller

Sources

  1. Certiforma — Qualiopi V10 : ce qui change au 1er novembre 2026 (et ce qui manque), mise à jour du 12 octobre 2026
  2. Lefebvre Dalloz — Le référentiel national Qualiopi est actualisé
  3. Certification RNQ — Guide de lecture Qualiopi V10 et décret du 1er août 2026

À trois semaines du 1er novembre, toujours pas de guide de lecture V10 ; et le budget 2027 renforce le contrôle de la formation professionnelle

Faits marquants

Le guide V10 et les deux arrêtés de seuils manquent encore

Au 9 octobre 2026, aucune publication du guide de lecture du référentiel national qualité en version 10 n'a été repérée, ni sur le site du ministère du Travail, ni dans la presse spécialisée ou chez les certificateurs qui suivent le dossier. Les deux arrêtés de seuils annoncés par le décret no 2026-728 — suivi effectif des modules à distance (indicateur 19) et part des intervenants permanents (indicateur 20) — ne sont pas parus non plus. Le nouveau référentiel s'appliquera pourtant aux audits à compter du 1er novembre 2026 ; jusqu'au 31 octobre, ce sont les 32 indicateurs actuels qui comptent. C'est la cinquième veille consécutive sur ce constat.

Ce que les auditeurs regarderont en premier

Les analyses publiées cette semaine convergent sur deux indicateurs réécrits. L'indicateur 12 demande de montrer comment l'organisme prévient et traite les violences, le harcèlement et les discriminations pendant la formation, avec un interlocuteur identifié et un suivi documenté. L'indicateur 19 exige, pour toute séquence à distance, la preuve d'un engagement réel de l'apprenant et la trace des relances quand il décroche : une connexion ne suffit plus.

Budget 2027 : vingt postes de plus pour le contrôle

Dans un budget du ministère du Travail en baisse, le projet de loi de finances pour 2027 prévoit 20 emplois supplémentaires pour les services de contrôle de la formation professionnelle. Le signal est cohérent avec l'arrivée, au 1er septembre, d'un second contrôleur relevée dans l'entrée du 4 septembre : les contrôles deviennent plus probables. C'est encore un projet de budget.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

Sans attendre le guide, deux pièces peuvent être bouclées avant le 1er novembre. Pour l'indicateur 12, une procédure courte de prévention et de signalement, avec le nom de la personne référente, affichée et expliquée en français simple à l'entrée de chaque action — Projet Pro, LECTIO, DYNAMO, AGIR, ateliers France Travail. Pour l'indicateur 19, la liste des séquences à distance de nos actions et, pour chacune, la preuve de réalisation retenue et la règle de relance. L'échéance EDOF du 22 octobre, signalée la semaine dernière, tombe au même moment : les traiter ensemble lors de la prochaine revue qualité.

À surveiller

Sources

  1. Certiforma — Qualiopi V10 : ce qui change au 1er novembre 2026 (et ce qui manque)
  2. 83-629.fr — Qualiopi et autorisation CNAPS : les échéances d'octobre et novembre 2026
  3. Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine — Qualiopi : ce qui change avec le nouveau référentiel au 1er novembre 2026
  4. FO TEFP — Projet de loi de finances 2027 : notre analyse (5 octobre 2026)

À quatre semaines du 1er novembre, ni le guide de lecture V10 ni les deux arrêtés de seuils ne sont publiés : et une précision sur le nombre d'indicateurs

Faits marquants

Le guide de lecture V10 n'est toujours pas paru

Au 3 octobre 2026, le guide de lecture du référentiel national qualité en version 10 n'est pas publié, selon les organismes certificateurs et cabinets qui suivent le dossier. Le décret no 2026-728 du 1er août 2026 s'applique le 1er novembre 2026 : il reste quatre semaines, et c'est la quatrième veille consécutive où nous constatons l'absence du guide. Manquent aussi les deux arrêtés auxquels renvoie le décret pour fixer des seuils : celui à partir duquel une coordination pédagogique est exigée pour le distanciel (indicateur 19), et celui au-delà duquel le recours à des formateurs extérieurs appelle un encadrement renforcé (indicateur 20).

Une correction : 32 indicateurs pour nous, le 33e ne vise que les CFA

Nos entrées précédentes parlaient de « 33 indicateurs au 1er novembre ». L'analyse détaillée d'un certificateur précise que les organismes qui ne sont pas des centres de formation d'apprentis restent audités sur 32 indicateurs ; le 33e concerne les seuls CFA. Ce qui change pour nous tient à une douzaine d'indicateurs modifiés : une information du public qui ne doit pas induire en erreur sur les conditions d'accès et les débouchés (indicateur 1), le mode de calcul écrit des résultats affichés (indicateur 2), la prévention des violences, du harcèlement et des discriminations (indicateur 12), la vérification de la réalisation effective des modules à distance et non de la seule connexion (indicateur 19), la conformité Qualiopi inscrite dans les contrats de sous-traitance (indicateur 27) et une analyse des risques dans l'amélioration continue (indicateur 32).

Le budget 2027 touche aussi la VAE

L'article 88 du projet de loi de finances déposé le 1er octobre transférerait le pilotage de France VAE de la DGEFP à la Caisse des dépôts. Rien ne change à court terme pour les organismes ; c'est à suivre pour qui accompagne vers la VAE. Certif'Région : rien de neuf.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

Il ne faut plus attendre le guide pour agir. Les quatre chantiers listés le 12 septembre restent les bons, et l'indicateur 19 mérite une vérification immédiate pour toute séquence à distance de LECTIO ou des ateliers France Travail : une trace de connexion ne suffira plus, il faut une preuve de réalisation (exercice rendu, production, échange avec le formateur). Pour la revue qualité, la correction sur le nombre d'indicateurs évite de préparer à tort des preuves propres aux CFA. Enfin, les fiches d'action de Projet Pro et de DYNAMO doivent être relues à l'aune de l'indicateur 1 : aucune promesse d'emploi ou de financement qui ne soit étayée.

À surveiller

Sources

  1. Certiforma — Qualiopi V10 : ce qui change au 1er novembre 2026 (et ce qui manque)
  2. Certification RNQ — Guide de lecture Qualiopi V10 et décret du 1er août 2026
  3. Formation professionnelle mag — Nouveau référentiel Qualiopi : ce que change le décret
  4. Certiforma — PLF 2027 : ce que disent les articles 88 et 89

Sept semaines avant l'échéance, le guide de lecture V10 n'est toujours pas publié — mais deux échéances administratives et trois webinaires régionaux, eux, sont datés

Faits marquants

Le guide de lecture V10 reste attendu, et c'est la troisième semaine de suite que nous l'écrivons

Au 12 septembre 2026, le guide de lecture du référentiel national qualité en version 10 n'est pas publié. Un organisme certificateur, dont la page de référence a été mise à jour le 1er septembre 2026, écrit être lui-même « en attente » de cette publication. La version 9, de janvier 2024, reste donc la seule en vigueur, alors que le décret no 2026-728 du 1er août 2026 devient applicable le 1er novembre 2026 : il reste sept semaines.

Ce que les organismes certificateurs annoncent comme orientations connues, et qu'il faut lire pour ce que c'est — des commentaires professionnels, non le guide — : une information du public plus transparente et vérifiable, en particulier sur les débouchés, les poursuites d'études et les résultats obtenus ; l'obligation d'expliciter le mode de calcul des indicateurs de résultats affichés ; un renforcement des exigences sur le handicap et sur la sous-traitance ; et, pour les centres de formation d'apprentis seulement, la coordination centre-entreprise, l'accompagnement socioprofessionnel, la prévention des violences et des discriminations, l'information des apprentis sur leurs droits et les dispositifs de signalement, ainsi que le 33e indicateur d'évaluation des enseignements par les apprentis. Ce dernier bloc ne nous concerne pas ; les trois premiers, si.

Deux échéances administratives qui relèvent, en pratique, de la traçabilité

Deux déclarations arrivent à terme sur le portail EDOF, et elles touchent précisément les deux sujets que la V10 promet de renforcer : la déclaration annuelle de sous-traitance, à déposer avant le 30 septembre 2026 par tous les organismes référencés sur Mon Compte Formation — y compris ceux qui n'ont jamais sous-traité —, et le renseignement des blocs de compétences RNCP, à achever avant le 22 octobre 2026 sous peine de disparition des offres concernées du moteur de recherche. Le détail des textes figure dans la rubrique Lois.

Trois webinaires régionaux, dont deux consacrés à l'IA dans la démarche qualité

L'agenda du Carif-Oref Occitanie, consulté le 12 septembre 2026, annonce : le vendredi 18 septembre 2026 de 10 h à 12 h, « IA & Qualité — Construire un processus de veille augmentée par IA » ; le mardi 22 septembre 2026 de 10 h à 12 h, « IA & Qualité — Utiliser l'IA pour mettre en place un processus d'amélioration continue » ; et le jeudi 1er octobre 2026 de 10 h à 12 h, « Sécuriser vos pratiques et anticiper les réglementations (RGPD, AI Act, droit d'auteur) ». Le sujet rejoint directement celui traité cette semaine en rubrique Pédagogie : depuis le 2 août 2026, le volet répressif du règlement européen sur l'IA est entré en application, et un auditeur pourra demander à partir du 1er novembre comment un support produit avec l'aide d'une IA a été vérifié.

Certif'Région : rien de neuf

Aucune évolution relevée cette semaine. Le label reste reconnu pour trois ans, du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2028, en version 7 du référentiel, avec un programme de professionnalisation porté par la Région et ses partenaires — France Travail, Agefiph, OPCO — et mis en œuvre par le Carif-Oref.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

Le constat est le même que la semaine dernière, mais le temps disponible a diminué d'une semaine : attendre le guide V10 n'est plus une option raisonnable, parce que les trois chantiers déjà identifiés ne dépendent pas de lui. Un : les fiches d'action complètes — objectifs, contenus, prérequis, débouchés, référentiel de rattachement — pour Projet Pro, LECTIO, DYNAMO, les modules SIAE, les ateliers France Travail et les groupes AGIR. Deux : le mode de calcul écrit des indicateurs de résultats que nous affichons, y compris la définition retenue pour « sortie positive » et le périmètre des personnes comptées ; c'est la question que la V10 promet de durcir, et elle se prépare sans texte. Trois : la procédure écrite de prévention des violences sexistes et sexuelles. À quoi s'ajoute désormais un quatrième point, plus court : vérifier si le service dépose des offres sur Mon Compte Formation, car la déclaration de sous-traitance du 30 septembre s'impose même en l'absence de toute sous-traitance, et une absence de réponse vaut manquement. Enfin, l'inscription aux webinaires des 18 et 22 septembre et du 1er octobre coûte deux heures chacune et donne, sur le mode de calcul des résultats comme sur l'usage de l'IA, la lecture qu'un certificateur régional aura de nos pratiques.

À surveiller

Sources

  1. Légifrance — Décret no 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national qualité
  2. Certifopac — « Version 10 du guide de lecture Qualiopi » (page mise à jour le 1er septembre 2026 : guide en attente de publication)
  3. Ministère du Travail — « Référentiel national qualité : guide de lecture Qualiopi »
  4. Certeef — « Guide de lecture Qualiopi V9 (et V10 2026) : ce qui change » (commentaire professionnel)
  5. Certiforma — « EDOF : deux déclarations obligatoires d'ici le 22 octobre 2026 »
  6. Carif-Oref Occitanie — agenda des webinaires (consulté le 12 septembre 2026)
  7. Carif-Oref Occitanie — « Certif'Région : renouvellement du label pour 2026-2028 »

Huit semaines avant l'échéance, le guide de lecture V10 manque toujours — et un second contrôleur est entré en scène le 1er septembre

Faits marquants

Le guide de lecture n'est pas paru, et le compte à rebours se resserre

Au 4 septembre 2026, le guide de lecture correspondant à la version 10 du référentiel national qualité n'est toujours pas publié. La version 9, datée de janvier 2024, reste la seule en vigueur. Le décret no 2026-728 du 1er août 2026, lui, s'appliquera bien au 1er novembre 2026 : tout audit ouvert à compter de cette date relèvera du nouveau référentiel. Les sources professionnelles consultées situent la publication du guide « à l'automne », entre septembre et fin octobre, mais aucune date officielle n'est annoncée par le ministère du Travail. Il faut donc envisager sérieusement l'hypothèse d'un guide publié quelques semaines seulement avant l'échéance, voire après elle.

Ce guide n'est pas un document d'accompagnement facultatif : c'est lui qui précise, indicateur par indicateur, le niveau attendu, les preuves recevables et les modalités d'audit. C'est le document que l'auditeur ouvre pendant la visite. Son absence signifie qu'on connaît aujourd'hui ce qui sera demandé sans connaître à quel niveau de preuve.

Ce que l'on sait du contenu, et que l'équipe a relevé le 2 septembre

Le 2 septembre 2026, le mur de veille de l'équipe a reçu un article consacré au nouveau référentiel, accompagné de l'intention d'orienter notre démarche d'amélioration continue vers ces attendus. Les évolutions décrites y sont au nombre de sept : exigences renforcées sur la communication publique ; transparence du mode de calcul des indicateurs de résultats affichés ; démonstration concrète de l'individualisation des parcours ; obligation nouvelle en matière de prévention des violences sexistes et sexuelles ; précisions sur la formation ouverte et à distance ; encadrement contractuel de la sous-traitance ; et l'ajout d'un 33e indicateur propre aux centres de formation d'apprentis, portant sur l'évaluation des enseignements par les apprentis. Ce dernier ne nous concerne pas, faute d'activité d'apprentissage. Les six autres, si.

Le fait nouveau de la rentrée : un second contrôleur, avec son propre calendrier

Depuis le 1er septembre 2026, la délibération no 2026-31 de France Travail conditionne l'affichage et le financement d'une formation à six exigences — dont l'adossement à un référentiel vérifiable, des compétences évaluables selon une méthode explicite, et une information publique claire sur les objectifs, les prérequis et les débouchés. Autrement dit, une partie de ce que le référentiel qualité demandera au 1er novembre est déjà exigible depuis le 1er septembre par le financeur, avec une sanction différente : non pas un écart d'audit, mais le retrait de l'affichage et du financement. Les deux dispositifs se recoupent notablement sur la transparence de l'information publiée et sur la traçabilité des acquis.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

La conclusion d'août tient toujours, et se durcit : ne pas attendre le guide de lecture pour ouvrir les chantiers. Elle se double désormais d'un argument de calendrier : le travail sur l'information publiée et sur la traçabilité des acquis n'est plus une anticipation du 1er novembre, c'est une mise en conformité déjà exigible depuis le 1er septembre. Trois chantiers peuvent être menés sans connaître le niveau de preuve exact, parce qu'ils seront demandés dans tous les cas. Un : reprendre les fiches publiées de toutes nos actions — Projet Pro, LECTIO, DYNAMO, modules SIAE, ateliers France Travail, AGIR — pour y faire figurer objectifs, prérequis, débouchés, référentiel de rattachement et modalités d'évaluation. Deux : écrire noir sur blanc comment se calculent les indicateurs de résultats que nous affichons, ce qui suppose d'abord de vérifier que la formule utilisée est celle que nous croyons utiliser. Trois : formaliser la procédure de prévention et de traitement des violences sexistes et sexuelles — information des stagiaires à l'entrée, circuit de signalement connu, traitement tracé —, qui n'existe pas aujourd'hui sous forme écrite et qui sera exigible au 1er novembre. Le point qui doit rester ouvert jusqu'à la parution du guide est celui de l'individualisation : on sait qu'il faudra la démontrer, on ne sait pas encore avec quoi.

À surveiller

Sources

  1. Légifrance — Décret no 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national qualité
  2. EdTech Grand Ouest — « Qualiopi : nouveau référentiel au 1er novembre 2026 » (repéré par l'équipe le 2 septembre 2026)
  3. Certeef — « Guide de lecture Qualiopi V9 (et V10 2026) : ce qui change »
  4. Certifopac — « Version 10 du guide de lecture Qualiopi »
  5. Bulletin officiel de France Travail — Délibération no 2026-31 du 25 juin 2026, en vigueur au 1er septembre 2026

À deux mois de l'échéance, le guide de lecture V10 n'est toujours pas publié : ce qu'on peut préparer sans lui

Faits marquants

Le décret s'applique le 1er novembre, le mode d'emploi manque encore

Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 fixe le nouveau référentiel national qualité — 7 critères, 33 indicateurs — applicable au 1er novembre 2026. Mais un décret ne suffit pas à conduire un audit : c'est le guide de lecture qui dit, indicateur par indicateur, quels éléments de preuve sont attendus et comment l'auditeur doit trancher. Or, à la fin août, la version 10 de ce guide n'est pas publiée. La version en vigueur reste la V9 de janvier 2024, écrite pour l'ancien référentiel.

Les organismes certificateurs qui suivent le dossier le confirment sur des pages actualisées les 7 et 24 août 2026 : ils se déclarent « en attente » de la publication. Le calendrier évoqué — une parution entre septembre et la fin octobre — provient de ces professionnels et non d'une annonce ministérielle : il doit être tenu pour une estimation, pas pour une date acquise.

Ce que le guide devrait apporter, d'après les analyses professionnelles

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

La conclusion pratique est qu'il ne faut pas attendre le guide. Ce qui est écrit dans le décret est acquis et suffit à ouvrir les chantiers dès septembre : la procédure de prévention et de traitement des violences et des discriminations, l'effectivité de la participation en distanciel, et les expertises et réseaux mobilisés pour l'accueil des personnes en situation de handicap. Ce que le guide précisera, c'est le niveau de preuve — pas la nature de l'obligation. La bonne séquence est donc : construire en septembre et octobre les procédures et les traces pour Projet Pro, LECTIO et les modules SIAE, puis relire ces documents à la lumière du guide dès sa parution, plutôt que l'inverse. Un point d'attention à porter en revue qualité : si le guide paraît fin octobre, tout audit ouvert en novembre le sera sur un référentiel dont le mode d'emploi aura quelques jours — la marge de discussion avec l'auditeur sera donc plus large que d'habitude, dans les deux sens. Il vaut la peine de demander dès septembre à notre certificateur comment il compte traiter cette période, et de conserver la réponse par écrit.

À surveiller

Sources

  1. Légifrance — Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national qualité
  2. Certifopac — « Version 10 du guide de lecture Qualiopi » : attente de publication et évolutions annoncées (page mise à jour le 7 août 2026)
  3. Certifopac — référentiel national qualité, 7 critères et 33 indicateurs (page mise à jour le 24 août 2026)
  4. Centre Inffo — historique des versions du guide de lecture du référentiel Qualiopi

Le décret Qualiopi est paru : 33 indicateurs au 1er novembre, et la réserve du 31 juillet est levée

Faits marquants

Le projet est devenu du droit positif

L'entrée du 31 juillet signalait que la refonte du référentiel national qualité restait un projet : le décret n'était pas paru au Journal officiel, le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 demeurait le droit applicable, et l'échéance du 1er novembre 2026 était donnée pour conditionnelle. Cette réserve est levée. Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026, relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences, a été publié au Journal officiel du 4 août 2026 (JORF n° 0180, NOR TRSD2619632D, texte pris pour l'application de l'article L. 6316-3 du code du travail). Il entre en vigueur le 1er novembre 2026 et concerne les organismes de formation, les CFA, les centres de bilan de compétences et les prestataires de VAE, ainsi que les financeurs et les organismes certificateurs.

À noter pour la traçabilité de notre propre veille : le NOR du texte publié (TRSD2619632D) n'est pas celui que portait le projet cité le 31 juillet (TRSD2609875D). C'est bien le même chantier, mais le texte a changé de référence en cours de route — d'où l'importance de vérifier désormais sur le seul numéro de décret.

Sept critères inchangés, trente-trois indicateurs

Les sept critères sont maintenus, dans le même ordre. Le référentiel passe de 32 à 33 indicateurs : d'après les analyses parues depuis, une douzaine d'indicateurs existants sont reformulés et un trente-troisième est ajouté, propre aux CFA, qui impose une évaluation des enseignements par les apprentis distincte de l'enquête de satisfaction, assortie d'actions d'amélioration tracées. Les principales évolutions annoncées :

Les commentaires convergent sur un point de méthode : l'audit portera davantage sur l'effectivité des procédures que sur leur seule existence documentaire.

Le calendrier ne laisse pas de marge

Le référentiel actuel s'applique jusqu'au 31 octobre 2026. Tout audit ouvert à compter du 1er novembre 2026 se déroule sous le nouveau référentiel. Il reste donc moins de trois mois pour mettre le système qualité en conformité.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

Trois chantiers deviennent datés, et non plus hypothétiques. Un : écrire et faire vivre une procédure de prévention et de traitement des violences et des discriminations, opposable en audit — elle concerne autant les groupes LECTIO et Projet Pro que les périodes en entreprise de DYNAMO et les ateliers France Travail. Deux : si un module est délivré à distance ou en asynchrone, il faut pouvoir prouver la participation effective, pas seulement l'inscription — la seule feuille d'émargement ne suffira plus. Trois : tout ce qui est confié à un partenaire — modules SIAE avec Entraide Services, interventions spécialisées sur O2R ou AGIR — doit être couvert par un contrat qui dit qui répond de quoi au regard du référentiel. À faire coïncider avec la version 7 de Certif'Région, reconduit jusqu'au 31 décembre 2028 : autant traiter les deux référentiels dans la même revue qualité plutôt que deux fois.

À surveiller

Sources

  1. Légifrance — Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences
  2. Légifrance — sommaire du JORF n° 0180 du 4 août 2026
  3. C2RP Carif-Oref Hauts-de-France — « Nouveau référentiel Qualiopi : ce qui change à compter du 1er novembre 2026 »
  4. Certification QSE — analyse critère par critère du décret 2026-728
  5. Carif-Oref Occitanie — Certif'Région, renouvellement du label pour 2026-2028

Deux référentiels à réoutiller : Qualiopi refondu au 1er novembre, Certif'Région reconduit jusqu'en 2028

Qualiopi

Ce que change le projet de décret

Le Référentiel national qualité évolue à compter du 1er novembre 2026. Les sept critères sont conservés et la structure d'ensemble reste lisible, mais plusieurs indicateurs sont reformulés et renforcés autour de trois intentions : transparence, qualité pédagogique et protection des apprenants, traçabilité des prestations. Un 33e indicateur est créé, spécifique aux CFA et aux organismes intervenant en apprentissage : les apprentis devront pouvoir évaluer les contenus et les enseignements de manière distincte de l'enquête de satisfaction habituelle. Enfin, les prestataires recourant à la sous-traitance ou au portage salarial devront s'assurer que ces partenaires respectent les exigences du référentiel et en assurer la traçabilité dans le contrat lui-même : la conformité ne se déclare plus, elle s'écrit.

Point de vigilance : le décret n'est toujours pas publié

Tout ce qui précède décrit un projet de décret, identifié sous le numéro NOR TRSD2609875D, qui circule dans la presse spécialisée depuis le début de juillet 2026 mais n'a pas encore été publié au Journal officiel. Le ministre du Travail et des Solidarités a indiqué le 16 juillet 2026, dans un entretien aux Échos, qu'une officialisation était imminente — sans que cela vaille publication. En droit, le texte applicable reste donc le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019, et plusieurs points de détail du futur référentiel peuvent encore bouger avant parution.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

Deux chantiers avant le prochain audit. D'abord, réviser les conventions de groupement et de co-traitance — Projet Pro avec le GRETA et l'École des Métiers, les ateliers France Travail en co-traitance avec AMS Grand Sud — pour y insérer une clause de conformité au référentiel. Ensuite, vérifier que les enquêtes de satisfaction, aujourd'hui excellentes (100 % de satisfaits à très satisfaits sur Projet Pro et LECTIO), restent bien distinctes de l'évaluation des contenus si l'apprentissage entre un jour dans le périmètre du service.

Mais la distinction juridique ci-dessus est opérationnelle, pas formelle : aucun audit conduit aujourd'hui ne peut opposer au service le nouveau référentiel. Ces deux chantiers se préparent donc sans figer les supports tant que le décret n'est pas paru — travailler la logique (clauses de sous-traitance, séparation satisfaction / évaluation des contenus) plutôt que la lettre des indicateurs, qui reste susceptible d'évoluer.

Certif'Région

Le label est reconduit jusqu'au 31 décembre 2028

Le label régional Certif'Région, porté par la Région Occitanie, est renouvelé pour trois années supplémentaires, du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2028. Huit instances de labellisation ont été retenues sur dix candidatures, couvrant une ou plusieurs catégories d'action : formation professionnelle, bilan de compétences, validation des acquis de l'expérience, apprentissage. La reconduction s'accompagne d'une mise à jour de la documentation et d'une simplification des modalités d'accès à la démarche ; le référentiel est passé en version 7. La Région, avec France Travail, l'Agefiph et les OPCO, propose en parallèle un programme de professionnalisation renforcé, mis en œuvre par le Carif-Oref Occitanie.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

La version du référentiel Certif'Région utilisée par le service pour préparer les audits internes et externes date de janvier 2024 (V6). Il faut basculer sur la V7 et reprendre la grille d'auto-évaluation en conséquence. La simplification annoncée des modalités d'accès est à examiner : elle peut alléger le coût d'entrée de nouvelles actions dans le périmètre labellisé.

RSO et sobriété

Éco-conception et « formation frugale »

Le service s'est engagé dans une démarche RSO avec une référente dédiée. Deux ressources convergent sur ce terrain : les parcours d'éco-conception de formation, et l'approche dite de formation frugale, qui conteste l'idée qu'un dispositif mobilisant plus de moyens serait nécessairement meilleur, et invite à mesurer l'effet réel plutôt que l'ampleur du dispositif. Les deux offrent une entrée concrète pour documenter la démarche RSO en revue qualité, au-delà de la seule désignation d'une référente.

Ce que ça change pour ATRIUM Insertion

C'est un levier de rédaction pour les réponses au PRF 2027-2030, où la responsabilité sociale et environnementale est un critère d'attribution courant. Documenter le raisonnement — quelles heures, quels supports, quels déplacements ont été supprimés sans perte pour l'apprenant — vaut mieux qu'une déclaration d'intention.

À surveiller

Sources

  1. Certiforma — « Référentiel Qualiopi : ce qui change au 1er novembre 2026 »
  2. AB Certification — « Projet de décret Qualiopi 2026 : les principales évolutions »
  3. EdTech Grand Ouest — « Nouveau référentiel Qualiopi : évolutions au 1er novembre 2026 »
  4. Open-S — « Référentiel national qualité (RNQ) : ce que prévoit le projet de décret » (20 juillet 2026) (statut juridique du texte, NOR et déclaration ministérielle du 16/07/2026)
  5. Carif-Oref Occitanie — « Certif'Région : renouvellement du label pour 2026-2028 » (repéré par l'équipe le 13/02/2026)
  6. Carif-Oref Occitanie — mise en ligne de la version 7 du référentiel
  7. Carif-Oref Occitanie — page Certif'Région
  8. Digiformag — « Formation frugale : faire mieux avec moins » (repéré par l'équipe le 29/07/2026)